สำรวจพฤติกรรมการทำงานผ่าน DISC Model
คุณเป็นคนแบบไหนในออฟฟิศ?
ในหนึ่งบริษัทจะถูกรวบรวมเอาไว้ซึ่งผู้คนต่างพ่อต่างแม่ ต่างถิ่นที่อยู่อาศัย จึงทำให้แต่ละคนนั้นมีบุคลิกภาพหรือลักษณะนิสัยที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด บางครั้งเราอาจจะไม่ทราบว่าพฤติกรรมการทำงานของเรานั้นเป็นอย่างไร หากคนรอบข้างไม่พูด แต่เรารับรู้ได้ว่าพฤติกรรมการทำงานของเพื่อนร่วมงานของเราเป็นแบบไหน เพราะฉะนั้นถึงเวลามาทำความรู้จักพฤติกรรมการทำงานของตัวเองและเพื่อนร่วมงานให้มากขึ้นผ่าน DISC Model มาดูกันว่าเราเป็นคนอย่างไรในที่ทำงานกันแน่
DISC Model คืออะไร?
DISC Model คือ โมเดลหรือรูปแบบของศาสตร์ทางจิตวิทยาที่ใช้วัดพฤติกรรมการทำงานด้านบุคลิกภาพที่สามารถบ่งบอกได้ว่าคุณเป็นคนประเภทไหนในการทำงาน สังเกตจากพฤติกรรมการทำงานของหนุ่ม ๆ ว่ามีจุดเด่นในการทำงานอย่างไร หรือมีข้อจำกัดอย่างไร โดย DISC Model สามารถวัดพฤติกรรมการทำงานของมนุษย์ได้ 4 แบบ คือ D (Dominance), I (Influence), S (Steadiness) และ C (Compliance)
มนุษย์ชาว D (Dominance) ไฟแรง พร้อมจู่โจม
มนุษย์ที่มีพฤติกรรมการทำงานประเภทนี้มักเป็นคนที่ชอบความท้าทาย เน้นผลลัพธ์มากกว่าสิ่งใด ตัดสินใจทำอะไรอย่างรวดเร็ว เรียกได้ว่าคุณเป็นหนุ่มที่มีความมั่นใจในตัวเองสูง ไม่ชอบการบังคับ หรืออยู่ในกฎเกณฑ์มากเกินไป เป็นคนเด็ดขาด ชอบความรวดเร็วดั่งสายฟ้าฟาด ไม่ชอบงานที่มีระบบระเบียบขั้นตอนเยอะ ด้วยพฤติกรรมการทำงานแบบนี้จึงทำให้ขาดความรอบคอบ จึงอาจทำให้ผิดพลาดในส่วนเล็กส่วนน้อยส่วนยิบย่อยอยู่เสมอ
ลองสังเกตดู คุณเป็นมนุษย์ D หรือเปล่า?
- ตัดสินใจรวดเร็ว
- หัวร้อนง่าย
- มีความมั่นใจสูง
- เด็ดขาด ไม่ชอบการบังคับ
- ไม่ชอบทำงานที่มีขั้นตอนเยอะ
มนุษย์ชาว I (Influence) สายโลกสวย ยืนหนึ่งเรื่องความคึกคัก
DISC Model กล่าวไว้ว่า พฤติกรรมการทำงานของชาวมนุษย์ I นั้นเป็นคนที่มีความกระตือรือร้นสูงมากถึงมากที่ที่สุด ชอบการเข้าสังคม คนยิ่งเยอะยิ่งดี การพบปะผู้คนมากมายถือว่าเป็นความสุขประเภทหนึ่ง พลังของหลอด Social เต็มอยู่ตลอดเวลา มองโลกในแง่ดี เป็นที่รักที่เอ็นดูของทุกคน เรียกได้ว่ามีพฤติกรรมการทำงานที่ไม่เน้นการทำงาน เพราะเน้นการสร้างบรรยากาศที่ดีให้กับออฟฟิศอยู่เสมอ
ลองสังเกตดู คุณเป็นมนุษย์ I หรือเปล่า?
- กระตือรือร้น คึกคักอยู่ตลอดเวลา
- ไม่เคยปฏิเสธการเข้าสังคม
- มองโลกในแง่ดีประหนึ่งเป็นศาสดาเอกของศาสนา
- สนิทกับหนุ่มสาวทุกแผนก
- ไม่ชอบงานที่ต้องเผชิญกับความขัดแย้ง
มนุษย์ชาว S (Steadiness) นิ่งสยบทุกความเคลื่อนไหว งานเป๊ะทุกตารางนิ้ว
เงียบแต่เนี้ยบและเฉียบมาก เป็นคำนิยามพฤติกรรมการทำงานของหนุ่มมนุษย์ S เพราะลักษณะเด่นของหนุ่มประเภทนี้คือเป็นคนใจเย็น เป็นผู้รับฟังที่ดี เสมอต้นเสมอปลาย ยืดหยุ่นได้ตามสถานการณ์พาไป ยืนหนึ่งเรื่องมีไหวพริบดี ชอบความเป็นขั้นเป็นตอนของการทำงาน เรียกได้ว่าเป็นที่สุดของเพื่อนร่วมทีมเลยก็ว่าได้ แต่ข้อสำคัญที่ DISC Model ได้กล่าวถึงคนประเภทนี้ไว้ว่าไม่ชอบอยู่ในสถานการณ์ขัดแย้งเป็นที่สุด ไม่ชอบถูกบังคับให้ตัดสินใจในทันที การอยู่ในเซฟโซนคือความปรารถนาของมนุษย์ชาว S
ลองสังเกตดู คุณเป็นมนุษย์ S หรือเปล่า?
- ยืนหนึ่งเรื่องความนิ่ง
- จะพูดเมื่อจำเป็นต้องพูดเท่านั้น
- เป็นผู้รับฟังที่ดี
- มีไหวพริบ ชอบการทำงานเป็นขั้นตอน
- ไม่ชอบการถูกบังคับ หรือการตัดสินใจแบบทันทีทันใด
มนุษย์ชาว C (Compliance) สุดยอด Perfectionist
MISC Model ได้ระบุไว้ว่าพฤติกรรมการทำงานของชาวมนุษย์ C ได้กล่าวไว้ว่านั้นเป็นหนุ่มที่มีหลักการ ชอบงานที่เป็นระบบ การวิเคราะห์ต้องมาก่อน อะไรที่เป็นทางการ หนุ่มประเภทนี้ยืนหนึ่ง เรียกได้ว่าเป็นคนเครียดอยู่พอสมควร ทุกอย่างต้องเป็นจริงเป็นจังอยู่เสมอ หน้าที่ความรับผิดชอบต้องมาก่อนสิ่งอื่นใด มีเหตุผล เรียกว่าเป็นผู้ชายที่มีความ Perfectionist อยู่พอตัว หากมีหนุ่มประเภทนี้อยู่ในทีมความผิดพลาดของงานจะลดน้อยลง เพราะเป็นคนที่ละเอียดถี่ถ้วนมากถึงมากที่สุด
ลองสังเกตดู คุณเป็นมนุษย์ C หรือเปล่า?
- งานทุกชิ้นต้องออกมา Perfect ไม่งั้นทำใหม่
- ระเบียบจัด ๆ
- ไม่ชอบการเข้าสังคมหรือเป็นจุดเด่นกลางวงสนทนา
- เน้นความถูกต้อง ใส่ใจรายละเอียด
- ไม่ชอบความเสี่ยงใด ๆ ทั้งสิ้น
DISC Model ได้วิเคราะห์มาแล้วว่าในออฟฟิศมีมนุษย์ประเภทไหนบ้าง จึงจะเห็นได้ว่าในการทำงาน เราต้องเจอผู้คนหลากหลายบุคลิกที่มีพฤติกรรมการทำงานที่ต่างกัน แต่ละคนมีจุดเด่น จุดด้อยที่เป็นเอกลักษณ์ไม่เหมือนกัน เพราะฉะนั้นหากเราทราบลักษณะนิสัยการทำงานของแต่ละคนจะทำให้คุณทราบว่าการดีลงานกับคนประเภทนี้ต้องทำอย่างไรบ้างถึงจะสำเร็จโดยไม่มีการขัดแย้งเกิดขึ้น เรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงแผนงานให้เข้ากับแต่ละคน ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้น อีกทั้งยังทำให้บรรยากาศและทัศนคติการทำงานในออฟฟิศดียิ่งขึ้นอีกด้วย
