การทำ Dropship
จุดเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ของคนไม่อยากลงทุน
ปัจจุบันการขายของออนไลน์เป็นอาชีพเสริมที่หลายคนสนใจ แต่ไม่ค่อยกล้าลงทุน อาจเป็นเพราะไม่เคยมีประสบการณ์ หรือไม่ก็ไม่พร้อมรับมือกับความเสี่ยง จึงมีการพูดถึงเทคนิคการขายรูปแบบหนึ่งอย่างแพร่หลายว่า สามารถเข้ามารองรับความเสี่ยงตรงส่วนนี้ได้ ทั้งยังเป็นช่องทางการหารายได้ที่เหมาะมากกับคนมีเงินทุนน้อย ไม่เว้นแม้แต่คนที่อยากมีรายโดยไม่ลงทุนอะไรเลย เรากำลังพูดถึง ‘การทำ Dropship’ เทคนิคการขายที่เน้นหาลูกค้าก่อนเริ่มต้นลงทุน
ก่อนลงมือขายต้องรู้จักก่อนว่า
การทำ Dropship คืออะไร
การทำ Dropship เรียกง่ายๆ ในวงการขายว่า ‘การเป็นตัวแทนจำหน่ายแบบไม่สต็อกสินค้า’ โดยผู้ที่ต้องการหารายได้ ต้องทำการตลาดตามแผนการขายของเจ้าของกิจการ หรือสร้างสรรค์แผนการขายขึ้นมาเอง เพื่อเฟ้นหาฐานลูกค้าให้ได้ตามจำนวนที่เจ้าของกิจการกำหนดไว้ ทั้งนี้เจ้าของกิจการส่วนใหญ่มักมีต้นทุนด้านข้อมูล เช่น รายละเอียดสินค้า รูปภาพสินค้า ข้อมูลโฆษณาจากผู้ใช้จริง ฯลฯ ไว้สำหรับให้ตัวแทนจำหน่ายโพสต์ขายอยู่แล้ว เพื่อสร้างความเป็นอันหนึ่งอันเดียวของแบรนด์
เมื่อผู้ทำ Dropship มีฐานลูกค้าที่สั่งของอยู่ในมือแล้ว จะส่งข้อมูลการสั่งซื้อให้กับเจ้าของกิจการ เพื่อให้จัดส่งของตามความต้องการของลูกค้าเป็นลำดับต่อไป เทคนิคนี้ช่วยลดความเสี่ยง ทำให้คนขายของออนไลน์ไม่ต้องสั่งของมามากเกินความจำเป็น ไม่ต้องกังวลว่าสินค้าจะเหลือค้างสต็อก แต่ในทางกลับกันสามารถคาดการณ์ได้ตั้งแต่ต้นเลยว่า จะทำรายได้จากส่วนต่างระหว่างกำไรและต้นทุนสินค้า รวมถึงค่าจัดส่งที่ตกลงกับลูกค้าได้เท่าไร คล้ายกับการพรีออร์เดอร์สินค้า
การทำธุรกิจแบบนำเทคนิคการทำ Dropship เข้ามาช่วย จึงมีข้อดีตรงที่ช่วยให้ผู้ค้าออนไลน์ทราบฐานลูกค้าที่แน่นอนตั้งแต่ต้น แม้ยังไม่ลงทุนซื้อสินค้ามาขายเลยก็ตาม ส่วนใหญ่จะนิยมให้ลูกค้าโอนเงินเข้ามาก่อนรับของด้วย เพื่อนำเงินส่วนนั้นมาเป็นทุนสำหรับซื้อสินค้า แล้วส่งต่อให้ลูกค้าตามที่ตกลงไว้ นับเป็นแนวทางการขายที่เรียกได้ว่า แม้ไม่มีเงินทุนก็เป็นเจ้าของธุรกิจออนไลน์ได้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเส้นทางการเป็นตัวแทนจำหน่ายแบบไม่สต็อกสินค้า ก็อาจไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบเสมอไป
การทำ Dropship
เส้นทางการขายที่ฟังดูง่าย แต่ทำไม่ง่าย
ได้อ่านข้อดีที่ทำให้คนอยากหารายได้เสริมยิ้มออกกันไปแล้ว ปรับโหมดมาดูข้อจำกัดของการทำธุรกิจแบบ Dropship กันบ้าง เพื่ออุดรอยรั่วและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต รับรองเลยว่าถ้าคุณมีความตั้งใจ และบล็อกความเสี่ยงเหล่านี้ได้ทั้งหมด ธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
เทคนิคนี้ไม่ได้เหมาะกับสินค้าทุกประเภท
สินค้าบางประเภทต้องการความน่าเชื่อถือสูง ต้องการการรับรองและการการันตีคุณภาพ ลูกค้าถึงจะกล้าควักเงินจ่าย ซึ่งบ่อยครั้งการโปรโมตตามแผนการขายของเจ้าของแบรนด์เพียงอย่างเดียวก็ไม่เพียงพอ คนทำ Dropship อาจต้องมองหาเทคนิคเพิ่มเติมในการขาย เช่น จัดโปรโมชั่น หรือให้ความรู้เพิ่มเติม ตลอดจนศึกษาให้ถี่ถ้วนว่าสินค้าชนิดใดที่ขาชอปสนใจ และกล้าลงทุนสั่งซื้อทางออนไลน์มาทดลองใช้จริง เบื้องต้นอาจดูตัวอย่างจากสินค้าที่นิยมทำ Dropship กันในตลาดอยู่แล้วก็ได้ แล้วค่อยนำมาปรับขายด้วยการเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ลงไป อย่างการขายสินค้าประเภทเดียวกันแต่มีดีไซน์ และฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่าง
มองหาเทคนิคในการรักษาฐานลูกค้า
เรื่องนี้ต้องดูให้ดี ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสียฐานลูกค้าให้เจ้าของกิจการไปโดยไม่รู้ตัว โดยนักขายส่วนใหญ่แนะนำว่าหากอยากรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับเราได้นาน ให้พยายามมองหาเจ้าของสินค้าที่สามารถจัดส่งของในนามเรา (ผู้ทำ Dropship) ได้จะดีที่สุด ไม่เช่นนั้นหากลูกค้าเห็นว่าของที่ส่งมา มีชื่อผู้จัดส่งไม่ตรงกับชื่อผู้รับจองสินค้า ท้ายที่สุดอาจลูกค้าอาจหันไปสั่งสินค้ากับเจ้าของเองโดยตรง เพราะเห็นว่าอาจได้ราคาถูกกว่าการสั่งผ่านตัวแทนขาย ซึ่งเทคนิคนี้ต้องขึ้นอยู่กับความสามารถในการเจรจาธุรกิจระหว่างคนทำ Dropship กับเจ้าของแบรนด์
กฎเหล็กคือการมีวินัยและซื่อสัตย์
การสั่งสินค้าออนไลน์ ไม่เพียงแต่ผู้ทำธุรกิจที่มีความเสี่ยง แต่ความไว้วางใจของลูกค้าก็แขวนอยู่บนความเสี่ยงด้วยเช่นกัน เพราะจ่ายเงินไปแล้วต้องมานั่งรอว่าเมื่อไรสินค้าจะเดินทางมาถึง หากคุณมีเทคนิคสร้างความเชื่อมั่นและความอุ่นใจให้ลูกค้าได้ จะทำให้ธุรกิจ Dropship ของคุณมีความโดดเด่นมากกว่าเจ้าอื่น เริ่มต้นง่ายๆ ด้วยการจัดส่งสินค้าตามเวลาที่ตกลงกับลูกค้าไว้ ห้ามเลท ห้ามเท หากมีเหตุฉุกเฉินให้ต้องผิดนัดต้องมีเหตุผลที่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้การพยายามอัปเดตสถานภาพการจัดส่ง เช่น ตอนนี้สินค้าอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว กำลังผลิตหรือกำลังจัดส่ง ซึ่งเป็นบริการเสริมที่สะท้อนว่าคุณใส่ใจ และช่วยยกระดับความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ หรือจะเปิดให้ลูกค้าติดตามสถานภาพการจัดส่งเองก็ได้
มีมารยาทในการทำธุรกิจ
ผู้ทำ Dropship บางคน อยากได้ลูกค้าจำนวนมากภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว จนยอมใช้เทคนิคลดราคาสินค้าให้ต่ำกว่าราคากลางของสินค้าประเภทเดียวกัน เพื่อดึงลูกค้าจากเจ้าอื่น การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณติดแบล็กลิสต์จากเจ้าของแบรนด์ได้ เพราะถือเป็นการตัดโอกาสทางการค้าของตัวแทนขายเจ้าอื่น และอาจทำให้คุณยืนหยัดในธุรกิจนี้ได้ไม่นาน ท้ายที่สุดอาจรับความเสี่ยงไม่ไหว เพราะลดราคาสินค้ามากเกินไปจนขาดทุนนั่นเอง
การทำ Dropship เป็นเพียงไอเดียเริ่มต้นสำหรับผู้อยากทำธุรกิจค้าขายในโลกออนไลน์ แม้หลักการจะดูง่าย แต่หากไม่ลองลงมือทำจริงๆ คุณจะไม่มีวันรู้เลยว่ามันง่ายจริง หรือแท้จริงแล้วมีความเสี่ยงอะไรอีกบ้างที่ต้องเผชิญ
