Personalized Marketing คือกลยุทธ์ทรงพลัง จับใจลูกค้าได้อยู่หมัด
Personalized Marketing คือกลยุทธ์ทรงพลัง จับใจลูกค้าได้อยู่หมัด รู้หรือไม่? ว่าการที่เราเข้าแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการดูหนังบน Netflix แพลตฟอร์มสตรีมมิงวิดีโอที่มักจะแนะนำหนังหรือซีรีส์แต่แนวที่เราชอบดูบ่อย ๆ หรือจะเป็น Spotify บริการสตรีมมิงเพลง ที่แนะนำเพลย์ลิสต์เฉพาะเรา เช่น Daily Mix โดยมีแต่แนวเพลงที่เราชอบแถมยังแนะนำเพลงใหม่ในแนวที่เราอาจจะกำลังตามหาอยู่ได้อย่างตรงใจอีกด้วย สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็น ‘Personalized Marketing’ นั่นเอง ว่าแต่ Personalized Marketing คืออะไร วันนี้ Thomas Thailand พาไปทำความรู้จักกัน Personalized Marketing คืออะไร? Personalized Marketing คือ การตลาดเฉพาะบุคคลที่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการนำข้อมูลของลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เช่น เพศ อายุ พฤติกรรม ความชอบ/สนใจ มาวิเคราะห์เพื่อเสิร์ฟสินค้าหรือบริการให้สอดคล้องกับความต้องการและความชื่นชอบเฉพาะบุคคลแต่ละราย แทนที่จะใช้กลยุทธ์หรือวิธีการที่เหมือนกันสำหรับลูกค้าทุกคน ทำให้สามารถสร้างการเชื่อมต่อและประสบการณ์ที่มีความหมายระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้มากขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีหรือเครื่องมือเข้ามาช่วยวิเคราะห์ไปจนถึงทำความเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งนอกจากจะเป็นกลยุทธ์ที่จับใจลูกค้าได้แล้ว ยังสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ต่อยอดในการพัฒนาต่อยอดสินค้าหรือบริการ รวมถึงการนำเสนอคอนเทนต์และการทำโฆษณาให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตอบโจทย์มากที่สุดอีกด้วย นอกจากที่กลยุทธ์ Personalized Marketing คือจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่จะทำให้การตลาดสมบูรณ์และเข้าถึงใจของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้แล้ว […]
